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李文戈
      10月26日上午10:48分,K1301次列車從扎蘭屯車站開車不久,和我同在16號車廂的一個女孩急急忙忙找到了正在巡視的當班列車長劉文啟,帶著懇求的口吻說:車長同志,請您幫忙找個人!
    “找人?找什么樣的人啊?孩子,別著急,慢慢說”。劉文啟連忙安慰道。
    “是這樣的,坐在我身邊的一個老奶奶剛上車就一個勁地哭,我就問她是怎么回事,老奶奶說自己上車了沒看到老爺爺,自己所有的證件都在老爺爺那里……”女孩喘口氣接著說:“遇到這種情況我們也不知道該怎么辦,請車長同志幫幫忙,設法找到老爺爺。”
       聽完小女孩的敘述,劉文啟隨即來到了老人身邊,詢問后得知老人叫孫桂玲,今年68歲,視力不好,多年疾病纏身,每次出行都得有老伴陪著,由于上車時和老伴走散了,心里一下子沒了著落,就傷心地哭了起來。
       了解了情況后,劉文啟安慰道:“大姐你先別哭,我負責把你拉到牙克石,讓你和老伴團聚。”接著,劉文啟在仔細詢問了孫桂玲老伴的姓名、衣帽特征和隨身攜帶物品后,立即拿出手機聯系扎蘭屯車站值班人員,請他們幫助查找是否有一位叫馬玉良的老人在車站沒有上來車。幾分鐘后,扎蘭屯車站值班人員給劉文啟一個準確的答復,說是有一位老人叫馬玉良,隨身攜帶物品也符合條件。劉文啟隨即請車站值班人員安排馬玉良老人乘坐由齊齊哈爾開往滿洲里的4187次列車前往牙克石。
       接著劉文啟立即與牙克石車站取得聯系,說明孫桂玲老人和老伴走失的情況,請牙克石車站做好接待孫桂玲老人的準備,等待4187次列車到站之后讓兩位老人見面。
       待把這一切都安排妥當后,孫桂玲老人還是有點半信半疑:“這是真事啊?”旁邊的旅客紛紛告訴她是真的,車長都給安排好了。這時,孫桂玲老人破涕為笑地說:“謝謝車長,謝謝小姑娘,現在還是好人多。”
       此前,本次列車13號車廂的乘務員孫建華在得知孫桂玲老人是和老伴走失后,就主動買來了方便面、礦泉水。而那位主動找到當班列車長的女孩叫馬夕雅,現在扎蘭屯師范學校讀書。
      下午14:55分,K1301次列車抵達牙克石車站,我看到了令人溫馨的一幕:當劉文啟車長將孫桂玲老人交給牙克石車站值班人員時,孫桂玲老人的女婿也走上前來,他一邊攙扶著老岳母,一邊感謝鐵路工作人員對其岳母的愛心服務和精心照料。

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